复合树脂井盖,球墨雨水篦子,铸铁沟盖板_北京鑫兴丰益科技发展有限公司

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  • 售后服务

    一、售后服务承诺 

    1、质量保证:作为设备供应商我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

    2、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

    3、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费   换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿   换新设备。

    4、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

    5、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

    二、产品价格承诺:

    在保修期内供方将免费维修和   换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、   改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。

    三、联系方式:

    如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们服务上的支持。



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